حریم خصوصی
نسخه ۱.۱ — آخرین بازبینی محتوای این صفحه: ۲۴ مرداد ۱۴۰۵
اطلاعات حساب و سفارشبرای مشاهده جزئیات لمس کنید
فقط اطلاعات لازم حساب، سفارش، پرداخت، دستگاه و پشتیبانی برای ارائه خدمت، امنیت، پیگیری و انجام تعهدات قانونی پردازش میشود.
مدارک حساسبرای مشاهده جزئیات لمس کنید
مدارک فقط برای خدمت انتخابشده و پیگیری مرتبط استفاده میشوند. از ارسال رمز، CVV2، تاریخ انقضا یا اطلاعات بانکی غیرضروری خودداری کنید.
امنیت و دسترسیبرای مشاهده جزئیات لمس کنید
دسترسی کارکنان بر اساس نیاز کاری محدود میشود و ارتباطات و رویدادهای مهم برای امنیت و پاسخگویی ثبت میشوند؛ با این حال هیچ سامانهای مصونیت مطلق ندارد.
درخواست حذف یا اصلاحبرای مشاهده جزئیات لمس کنید
برای دریافت، اصلاح یا حذف اطلاعات از پشتیبانی درخواست ثبت کنید. پس از احراز هویت، وضعیت بررسی در همان تیکت اعلام میشود؛ اجرای نهایی حذف با توجه به سوابق مالی، امنیتی یا قانونی که باید تا پایان مهلت مقرر حفظ شوند انجام میشود.
مدت نگهداریبرای مشاهده جزئیات لمس کنید
اطلاعات تا زمان لازم برای ارائه خدمت، رسیدگی به اختلاف، امنیت و الزامهای مالی یا قانونی نگهداری و سپس حذف یا ناشناسسازی میشود.
رمز یکبارمصرف و دادههای احراز هویتبرای مشاهده جزئیات لمس کنید
رمز یکبارمصرف موقتی، دارای زمان انقضا و یکبارمصرف است؛ مقدار آن در فهرستهای مدیریتی نمایش داده نمیشود و نباید در چت یا توضیحات سفارش ارسال شود. شناسههای حساس در رابط کاربری تا حد امکان ماسک میشوند.
جدول نگهداری و هدف استفاده از داده
| نوع داده | مدت نگهداری | هدف |
|---|---|---|
| اطلاعات حساب | تا زمان فعال بودن حساب یا الزام قانونی | مدیریت حساب، امنیت و پاسخگویی |
| مدارک و فایل سفارش | تا پایان نیاز عملیاتی سفارش؛ سپس مطابق سیاست حذف یا الزام قانونی | اجرای همان سفارش و رسیدگی به اعتراض |
| سوابق سفارش و پرداخت | برای نگهداری رسید، حسابداری و الزامات قانونی | پیگیری مالی و اثبات تراکنش |
| رمز یکبارمصرف | فقط تا پایان مهلت کوتاه اعتبار و مصرف | ورود یا تأیید همان عملیات |
| گزارش امنیتی | تا زمانی که برای تشخیص سوءاستفاده و امنیت لازم است | حفاظت از حساب و سامانه |
درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات
درخواست خود را همراه با شماره سفارش یا حساب مرتبط از مسیر پشتیبانی ثبت کنید. پس از احراز مالکیت، اطلاعات قابل حذف یا اصلاح بررسی میشوند؛ دادهای که نگهداری آن برای رسید مالی، اختلاف فعال، امنیت یا الزام قانونی ضروری باشد تا پایان همان ضرورت حذف نمیشود و دلیل آن در پاسخ اعلام خواهد شد.
ثبت درخواست حریم خصوصی