حریم خصوصی

فقط اطلاعاتی دریافت می‌شود که برای حساب یا خدمت انتخابی لازم است؛ بسته به خدمت، این اطلاعات می‌تواند شامل شماره همراه، نام، کد ملی، تاریخ تولد، ایمیل، نشانی، اطلاعات هویتی و مالی موردنیاز، پیام‌ها و سابقه سفارش و پرداخت باشد. کاربرد داده‌ها به ورود و احراز هویت، انجام سفارش، پرداخت، امنیت و پاسخ‌گویی پشتیبانی محدود است.

مدرک، تصویر یا فایلی که خودتان انتخاب می‌کنید فقط برای همان خدمت پردازش می‌شود. دوربین، مخاطبان یا موقعیت مکانی نیز تنها پس از اجازه شما و هنگام استفاده از قابلیت مرتبط در دسترس قرار می‌گیرند. رمز، کد یک‌بارمصرف، PIN، CVV2 یا اطلاعات کامل کارت را در گفت‌وگو ارسال نکنید.

دسترسی کارکنان بر اساس وظیفه محدود و قابل پیگیری است و انتقال اطلاعات از مسیرهای محافظت‌شده انجام می‌شود. طبق سیاست سامانه، داده خارج از هدف اعلام‌شده استفاده یا مورد سوءاستفاده نمی‌شود و بدون نیاز خدمت، اجازه کاربر یا الزام قانونی در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نمی‌گیرد. فقط حداقل داده لازم ممکن است به سامانه مرجع، درگاه پرداخت یا ارائه‌دهنده فنی مرتبط ارسال شود و در صورت الزام قانونی، اطلاعات لازم در اختیار مرجع صالح قرار می‌گیرد.

برای دریافت، اصلاح یا حذف اطلاعات از پشتیبانی درخواست ثبت کنید. پس از احراز هویت، وضعیت بررسی در همان تیکت اعلام می‌شود؛ اجرای نهایی حذف با توجه به سوابق مالی، امنیتی یا قانونی که باید تا پایان مهلت مقرر حفظ شوند انجام می‌شود.

اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه و پیگیری خدمت، امنیت، رسیدگی به اختلاف یا تعهد مالی و قانونی لازم باشد. پس از پایان این ضرورت، داده بر اساس امکانات فنی حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود.

رمز یک‌بارمصرف موقتی، دارای زمان انقضا و یک‌بارمصرف است؛ مقدار آن در فهرست‌های مدیریتی نمایش داده نمی‌شود و نباید در چت یا توضیحات سفارش ارسال شود. شناسه‌های حساس در رابط کاربری تا حد امکان ماسک می‌شوند.