بازپرداخت

کسر وجه ناموفق یا تکراری با مبلغ، زمان و کد پیگیری بررسی می‌شود. بازگشت خودکار بانک ممکن است چند روز کاری زمان ببرد.

درخواست لغو پیش از شروع کار قابل بررسی است. پس از آغاز پردازش، مبلغ متناسب با کار انجام‌شده و هزینه‌های قطعی از وجه کسر می‌شود.

هزینه پرداخت‌شده به سامانه‌های رسمی، استعلام، رزرو، کارمزد بانکی و بخش انجام‌شده خدمت پس از مصرف قابل بازگشت نیست.

وجه تأییدشده به کیف پول یا همان مسیر پرداخت معتبر بازمی‌گردد. زمان نهایی واریز به روش پرداخت و چرخه تسویه بانک بستگی دارد.

درخواست بازپرداخت را با شماره سفارش و کد پیگیری در پشتیبانی ثبت کنید. نتیجه بررسی، مبلغ قابل بازگشت و زمان وابسته به تسویه بانک از همان گفت‌وگو اعلام می‌شود.

زمان شروع بررسی بر اساس اولویت و ظرفیت پشتیبانی در همان تیکت اعلام می‌شود. تصمیم پس از بررسی وضعیت اجرا، رسیدها و پاسخ سامانه مرجع ثبت خواهد شد. پس از تأیید، زمان نشستن وجه به چرخه بانک یا درگاه وابسته است و از زمان بررسی داخلی جداست.