مرکز اعتماد کافی نت آسا
پردازش امن سفارش
اطلاعات سفارش و مدارک در مسیر کنترل‌شده و قابل پیگیری نگهداری می‌شود.
پرداخت قابل پیگیری
رسیدها، تراکنش‌ها و وضعیت پرداخت در حساب کاربری قابل مشاهده است.
پشتیبانی فعال
برای هر سفارش می‌توانید گفتگو، تیکت و پیگیری مستقیم داشته باشید.
نشان‌ها و مجوزهای قابل استعلام
برای بررسی اعتبار روی هر نشان بزنید؛ نتیجه مستقیماً در سامانه رسمی صادرکننده باز می‌شود.
نماد اعتماد الکترونیکی
اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازیاطلاعات رسمی و قابل استعلام
این مشخصات را با آدرس صفحه، نماد اعتماد و راه‌های ارتباط رسمی تطبیق دهید؛ کافی نت آسا خارج از این مسیرها درخواست پرداخت یا مدرک نمی‌کند.
استانداردهای عملیاتی شفاف
پیش از ارسال مدرک یا پرداخت، بدانید داده، پشتیبانی و درخواست مالی شما از چه مسیری رسیدگی می‌شود.
استفاده محدود از مدارکمدرک فقط برای همان خدمت دریافت می‌شود؛ رمز ثابت، CVV2 و تصویر کامل کارت بانکی جزو مدارک لازم نیست.اصلاح و حذف اطلاعاتدرخواست پس از احراز هویت ثبت و وضعیت رسیدگی در همان تیکت اعلام می‌شود؛ نگهداری الزامی قانونی مستثناست.پشتیبانی قابل پیگیریثبت پیام شبانه‌روزی است؛ اولویت و وضعیت رسیدگی هر درخواست در همان تیکت قابل مشاهده است.بازپرداخت و مغایرت پرداختدرخواست با شماره سفارش و کد بانکی ثبت می‌شود؛ نتیجه و مبلغ قابل بازگشت در همان گفت‌وگو اعلام خواهد شد.
اعتماد، قوانین و رسیدگی به شکایت
برای خدمات کافی نت آنلاین، کاربر باید بداند مدارک، پرداخت، بازپرداخت و شکایت از چه مسیر شفافی پیگیری می‌شود.
مجوزها و هویت کسب‌وکاراطلاعات نماد اعتماد، کانال‌های رسمی دانلود و راه‌های تماس باید از همین صفحه قابل بررسی باشد.قوانین خدماتشرایط ثبت سفارش، صحت اطلاعات، زمان شروع بررسی و مسئولیت کاربر در قوانین خدمات مشخص شده است.بازپرداخت و شکایتدرخواست بازپرداخت، مغایرت پرداخت یا اعتراض به نتیجه از مسیر پشتیبانی و سفارش قابل پیگیری است.مدارک حساسمدارک فقط برای انجام همان خدمت استفاده می‌شود و دسترسی داخلی باید ضروری، محدود و قابل پیگیری باشد.
