ثبت احوال و خدمات هویتی

چطور خدمت درست را در ثبت احوال و خدمات هویتی انتخاب کنیم؟

ثبت و پیگیری درخواست‌های شناسنامه، کارت ملی هوشمند، اصلاح نام و خدمات هویتی ثبت احوال هر خدمت این دسته فرم، مدارک، هزینه و خروجی مخصوص خودش را دارد؛ بنابراین عنوان خدمت را با نتیجه‌ای که واقعاً نیاز دارید تطبیق دهید.

این دسته مناسب افرادی که برای تعویض یا صدور مدارک هویتی، پیگیری درخواست و ثبت تغییرات نام به ورود دقیق اطلاعات نیاز دارند است. پیش از انتخاب مشخص کنید درخواست تازه دارید، نتیجه قبلی را پیگیری می‌کنید یا فقط استعلام و رسید می‌خواهید؛ چون مدارک، هزینه و خروجی این حالت‌ها یکسان نیست.

خدمات شاخص و خروجی هرکدام

• ثبت درخواست کارت ملی هوشمند — رسید ثبت، شماره پیگیری و خلاصه اطلاعاتی که در سامانه مرجع وارد شده است
• تعویض شناسنامه — فایل نهایی بازبینی‌شده در قالب مناسب چاپ، ارسال یا بارگذاری
• صدور شناسنامه المثنی — فایل نهایی بازبینی‌شده در قالب مناسب چاپ، ارسال یا بارگذاری
• پیگیری درخواست شناسنامه — آخرین وضعیت قابل استناد، علت توقف احتمالی و پیشنهاد مرحله بعد
• تغییر نام — رسید ثبت، شماره پیگیری و خلاصه اطلاعاتی که در سامانه مرجع وارد شده است
• تغییر نام خانوادگی — رسید ثبت، شماره پیگیری و خلاصه اطلاعاتی که در سامانه مرجع وارد شده است

فهرست کامل خدمات قابل سفارش

• ثبت درخواست کارت ملی هوشمند؛ از ۲۶۹٬۰۰۰ تا ۷۹۹٬۰۰۰ تومان
• تعویض شناسنامه؛ از ۳۳۹٬۰۰۰ تا ۱٬۱۴۹٬۰۰۰ تومان
• صدور شناسنامه المثنی؛ از ۴۰۹٬۰۰۰ تا ۱٬۴۰۹٬۰۰۰ تومان
• پیگیری درخواست شناسنامه؛ از ۱۰۹٬۰۰۰ تا ۳۸۹٬۰۰۰ تومان
• تغییر نام؛ از ۶۰۹٬۰۰۰ تا ۲٬۱۰۹٬۰۰۰ تومان
• تغییر نام خانوادگی؛ از ۶۷۹٬۰۰۰ تا ۲٬۴۵۹٬۰۰۰ تومان

هزینه، زمان، دقت و حریم خصوصی

دستمزد خدمات این دسته از ۱۰۹٬۰۰۰ تا ۱٬۸۸۹٬۰۰۰ تومان است. هزینه‌های قانونی مرجع، عوارض، جریمه، پست، خرید یا پرداخت درگاه در صورت وجود جزو دستمزد نیست و پیش از پرداخت جداگانه نمایش داده می‌شود.

• نام، کد ملی، شماره تماس و شناسه‌های مرجع باید با مدارک صاحب درخواست تطبیق داشته باشد.
• زمان اعلام‌شده مربوط به عملیات قابل انجام توسط کافی نت است؛ پاسخ نهایی ممکن است به ظرفیت یا وضعیت سامانه مرجع وابسته باشد.
• رمز ثابت، CVV2 و اطلاعات کامل کارت بانکی برای انجام خدمات این دسته دریافت نمی‌شود.
• نتیجه خدمات حقوقی، پزشکی، مالیاتی یا سرمایه‌گذاری جایگزین نظر متخصص آن حوزه نیست.

مدارک و مراحل ثبت سفارش در ثبت احوال و خدمات هویتی

کارت ملی، شناسنامه، شماره همراه مالک، سری و سریال شناسنامه، اطلاعات محل تولد و مدارک پشتیبان حسب نوع درخواست. مدارک لازم برای هر خدمت ممکن است متفاوت باشد و فهرست نهایی در فرم اختصاصی همان خدمت نمایش داده می‌شود.

1. انتخاب دقیق خدمت: عنوان، خروجی، زمان و بازه قیمت را در کارت و صفحه جزئیات مقایسه کنید.
2. تکمیل فرم اختصاصی: فقط اطلاعات مرتبط با همان درخواست و صاحب اصلی مدارک را وارد کنید.
3. کنترل کیفیت مدارک: تصاویر کامل، خوانا، بدون برش و مطابق با مشخصات ثبت‌شده ارسال شوند.
4. بررسی و رفع نقص: کنترل مشخصات هویتی، انتخاب نوع درخواست، آماده‌سازی مدارک، ثبت اطلاعات در مسیر مربوط و تحویل رسید یا وضعیت پیگیری و هر مغایرت پیش از اقدام نهایی اعلام می‌شود.
5. تحویل نتیجه: رسید، فایل یا کد پیگیری در همان سفارش ثبت می‌شود تا سابقه درخواست باقی بماند.

تغییر نام، صدور المثنی یا اصلاح مدرک تابع تأیید مرجع ثبت احوال است و ثبت سفارش به معنی پذیرش قطعی درخواست نیست.

پرسش‌های متداول ثبت احوال و خدمات هویتی