مخابرات و خدمات پستی

چطور خدمت درست را در مخابرات و خدمات پستی انتخاب کنیم؟

استعلام سیم‌کارت، رجیستری و مالکیت موبایل، رهگیری مرسوله و درخواست کد پستی هر خدمت این دسته فرم، مدارک، هزینه و خروجی مخصوص خودش را دارد؛ بنابراین عنوان خدمت را با نتیجه‌ای که واقعاً نیاز دارید تطبیق دهید.

این دسته مناسب کاربران تلفن همراه و خدمات پستی که برای تطبیق مالکیت، شناسه دستگاه یا نشانی به ثبت دقیق نیاز دارند است. پیش از انتخاب مشخص کنید درخواست تازه دارید، نتیجه قبلی را پیگیری می‌کنید یا فقط استعلام و رسید می‌خواهید؛ چون مدارک، هزینه و خروجی این حالت‌ها یکسان نیست.

خدمات شاخص و خروجی هرکدام

• استعلام سیم‌کارت‌های ثبت‌شده به نام شخص — گزارش یا نتیجه خوانا به‌همراه مشخصات استعلام و زمان دریافت
• رجیستری تلفن همراه — رسید ثبت، شماره پیگیری و خلاصه اطلاعاتی که در سامانه مرجع وارد شده است
• انتقال مالکیت تلفن همراه — رسید ثبت، شماره پیگیری و خلاصه اطلاعاتی که در سامانه مرجع وارد شده است
• فعال‌سازی رجیستری گوشی در سامانه همتا — رسید ثبت، شماره پیگیری و خلاصه اطلاعاتی که در سامانه مرجع وارد شده است
• ثبت درخواست کد پستی — رسید ثبت، شماره پیگیری و خلاصه اطلاعاتی که در سامانه مرجع وارد شده است
• رهگیری مرسوله پستی — رسید ثبت، شماره پیگیری و خلاصه اطلاعاتی که در سامانه مرجع وارد شده است

فهرست کامل خدمات قابل سفارش

• استعلام سیم‌کارت‌های ثبت‌شده به نام شخص؛ ۱۷۸٬۰۰۰ تا ۳۵۸٬۰۰۰ تومان
• رجیستری تلفن همراه؛ ۳۴۸٬۰۰۰ تا ۱٬۰۷۸٬۰۰۰ تومان
• انتقال مالکیت تلفن همراه؛ ۲۹۸٬۰۰۰ تا ۷۱۸٬۰۰۰ تومان
• فعال‌سازی رجیستری گوشی در سامانه همتا؛ ۲۴۸٬۰۰۰ تا ۴۷۸٬۰۰۰ تومان
• ثبت درخواست کد پستی؛ ۱۱۰٬۰۰۰ تا ۱٬۰۷۸٬۰۰۰ تومان
• رهگیری مرسوله پستی؛ ۲۸٬۰۰۰ تا ۲۳۸٬۰۰۰ تومان
• تطبیق کد ملی و شماره موبایل؛ ۴۸٬۰۰۰ تا ۴۷۸٬۰۰۰ تومان
• استعلام اصالت گوشی در سامانه همتا؛ ۹۸٬۰۰۰ تا ۲۹۸٬۰۰۰ تومان
• ثبت و پیگیری رجیستری گوشی مسافری؛ ۲۹۸٬۰۰۰ تا ۱٬۷۹۸٬۰۰۰ تومان
• ثبت گوشی تعمیراتی و پیگیری مشکل رجیستری؛ ۳۹۸٬۰۰۰ تا ۱٬۶۷۸٬۰۰۰ تومان
• دریافت گواهی کدپستی؛ ۷۹٬۰۰۰ تا ۴۷۸٬۰۰۰ تومان
• استعلام کدپستی؛ ۲۸٬۰۰۰ تا ۲۹۸٬۰۰۰ تومان
• ثبت آدرس در GNAF؛ ۱۹۷٬۰۰۰ تا ۱٬۴۳۸٬۰۰۰ تومان
• اصلاح آدرس GNAF؛ ۱۴۸٬۰۰۰ تا ۱٬۵۵۸٬۰۰۰ تومان
• درخواست تأییدیه پستی آدرس؛ ۱۵۰٬۰۰۰ تا ۱٬۰۷۸٬۰۰۰ تومان
• پیگیری احراز نشانی پستی؛ ۱۷۸٬۰۰۰ تا ۳۵۸٬۰۰۰ تومان
• تغییر نشانی پستی؛ ۱۴۸٬۰۰۰ تا ۱٬۰۷۸٬۰۰۰ تومان
• ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵؛ ۲۹۸٬۰۰۰ تا ۱٬۷۹۸٬۰۰۰ تومان
• استعلام وضعیت رجیستری گوشی؛ ۱۱۸٬۰۰۰ تا ۲۹۸٬۰۰۰ تومان
• پرداخت عوارض رجیستری گوشی؛ ۲۹۸٬۰۰۰ تا ۸۳۸٬۰۰۰ تومان
• رفع خطای فعال‌سازی سامانه همتا؛ ۲۹۸٬۰۰۰ تا ۱٬۴۳۸٬۰۰۰ تومان
• بازیابی اطلاعات حساب همتا؛ ۲۴۸٬۰۰۰ تا ۸۳۸٬۰۰۰ تومان
• استعلام شناسه IMEI دستگاه؛ ۹۸٬۰۰۰ تا ۲۳۸٬۰۰۰ تومان
• بررسی و راهنمای رفع مغایرت مالکیت گوشی؛ ۲۶۸٬۰۰۰ تا ۱٬۴۳۸٬۰۰۰ تومان
• ثبت و پیگیری گوشی گمشده یا سرقتی در همیاب ۲۴؛ ۳۴۸٬۰۰۰ تا ۸۳۸٬۰۰۰ تومان

هزینه، زمان، دقت و حریم خصوصی

دستمزد سال ۱۴۰۵ خدمات این دسته از ۲۸٬۰۰۰ تا ۱٬۴۹۸٬۰۰۰ تومان است. هزینه‌های قانونی مرجع، عوارض، جریمه، پست، خرید یا پرداخت درگاه در صورت وجود جزو دستمزد نیست و پیش از پرداخت جداگانه نمایش داده می‌شود.

• نام، کد ملی، شماره تماس و شناسه‌های مرجع باید با مدارک صاحب درخواست تطبیق داشته باشد.
• زمان اعلام‌شده مربوط به عملیات قابل انجام توسط کافی نت است؛ پاسخ نهایی ممکن است به ظرفیت یا وضعیت سامانه مرجع وابسته باشد.
• رمز ثابت، CVV2 و اطلاعات کامل کارت بانکی برای انجام خدمات این دسته دریافت نمی‌شود.
• نتیجه خدمات حقوقی، پزشکی، مالیاتی یا سرمایه‌گذاری جایگزین نظر متخصص آن حوزه نیست.

مدارک و مراحل ثبت سفارش در مخابرات و خدمات پستی

کارت ملی، شماره همراه، شناسه دستگاه یا کد رهگیری و برای کد پستی نشانی کامل و مشخصات ملک. مدارک لازم برای هر خدمت ممکن است متفاوت باشد و فهرست نهایی در فرم اختصاصی همان خدمت نمایش داده می‌شود.

1. انتخاب دقیق خدمت: عنوان، خروجی، زمان و بازه قیمت را در کارت و صفحه جزئیات مقایسه کنید.
2. تکمیل فرم اختصاصی: فقط اطلاعات مرتبط با همان درخواست و صاحب اصلی مدارک را وارد کنید.
3. کنترل کیفیت مدارک: تصاویر کامل، خوانا، بدون برش و مطابق با مشخصات ثبت‌شده ارسال شوند.
4. بررسی و رفع نقص: انتخاب اپراتور یا نوع مرسوله، ثبت شناسه‌های لازم، احراز مالکیت، انجام استعلام یا درخواست و تحویل نتیجه و هر مغایرت پیش از اقدام نهایی اعلام می‌شود.
5. تحویل نتیجه: رسید، فایل یا کد پیگیری در همان سفارش ثبت می‌شود تا سابقه درخواست باقی بماند.

فعال‌سازی و انتقال مالکیت فقط با اطلاعات مالک قانونی انجام می‌شود و وضعیت تحویل تابع اپراتور یا شرکت پست است.

پرسش‌های متداول مخابرات و خدمات پستی