آب، برق، گاز و خدمات مشترکین

چطور خدمت درست را در آب، برق، گاز و خدمات مشترکین انتخاب کنیم؟

مشاهده و پرداخت قبوض، تغییر نام اشتراک، ثبت یا پیگیری انشعاب و سایر خدمات مشترکین آب، برق و گاز هر خدمت این دسته فرم، مدارک، هزینه و خروجی مخصوص خودش را دارد؛ بنابراین عنوان خدمت را با نتیجه‌ای که واقعاً نیاز دارید تطبیق دهید.

این دسته مناسب مالکان، مستأجران و مشترکانی که برای قبوض یا درخواست‌های انشعاب و اشتراک به ثبت دقیق شناسه‌ها و مدارک نیاز دارند است. پیش از انتخاب مشخص کنید درخواست تازه دارید، نتیجه قبلی را پیگیری می‌کنید یا فقط استعلام و رسید می‌خواهید؛ چون مدارک، هزینه و خروجی این حالت‌ها یکسان نیست.

خدمات شاخص و خروجی هرکدام

• پرداخت قبوض و دریافت رسید پرداخت — رسید پرداخت شامل مبلغ، شناسه مرجع و تاریخ انجام تراکنش
• مشاهده و پرداخت قبوض آب، برق و گاز — گزارش یا نتیجه خوانا به‌همراه مشخصات استعلام و زمان دریافت
• تغییر نام یا مالک اشتراک — رسید ثبت، شماره پیگیری و خلاصه اطلاعاتی که در سامانه مرجع وارد شده است
• ثبت درخواست انشعاب — رسید ثبت، شماره پیگیری و خلاصه اطلاعاتی که در سامانه مرجع وارد شده است
• پیگیری درخواست انشعاب — آخرین وضعیت قابل استناد، علت توقف احتمالی و پیشنهاد مرحله بعد
• سایر خدمات مشترکین آب، برق و گاز — رسید ثبت، شماره پیگیری و خلاصه اطلاعاتی که در سامانه مرجع وارد شده است

فهرست کامل خدمات قابل سفارش

• پرداخت قبوض و دریافت رسید پرداخت؛ از ۶۹٬۰۰۰ تا ۲۷۹٬۰۰۰ تومان
• مشاهده و پرداخت قبوض آب، برق و گاز؛ از ۶۹٬۰۰۰ تا ۲۷۹٬۰۰۰ تومان
• تغییر نام یا مالک اشتراک؛ از ۲۹۹٬۰۰۰ تا ۱٬۱۴۹٬۰۰۰ تومان
• ثبت درخواست انشعاب؛ از ۴۰۹٬۰۰۰ تا ۱٬۵۸۹٬۰۰۰ تومان
• پیگیری درخواست انشعاب؛ از ۱۰۹٬۰۰۰ تا ۳۸۹٬۰۰۰ تومان
• سایر خدمات مشترکین آب، برق و گاز؛ از ۲۰۹٬۰۰۰ تا ۸۸۹٬۰۰۰ تومان

هزینه، زمان، دقت و حریم خصوصی

دستمزد خدمات این دسته از ۶۹٬۰۰۰ تا ۱٬۲۱۹٬۰۰۰ تومان است. هزینه‌های قانونی مرجع، عوارض، جریمه، پست، خرید یا پرداخت درگاه در صورت وجود جزو دستمزد نیست و پیش از پرداخت جداگانه نمایش داده می‌شود.

• نام، کد ملی، شماره تماس و شناسه‌های مرجع باید با مدارک صاحب درخواست تطبیق داشته باشد.
• زمان اعلام‌شده مربوط به عملیات قابل انجام توسط کافی نت است؛ پاسخ نهایی ممکن است به ظرفیت یا وضعیت سامانه مرجع وابسته باشد.
• رمز ثابت، CVV2 و اطلاعات کامل کارت بانکی برای انجام خدمات این دسته دریافت نمی‌شود.
• نتیجه خدمات حقوقی، پزشکی، مالیاتی یا سرمایه‌گذاری جایگزین نظر متخصص آن حوزه نیست.

مدارک و مراحل ثبت سفارش در آب، برق، گاز و خدمات مشترکین

شناسه قبض یا اشتراک، کد ملی، شماره همراه، نشانی و کدپستی ملک، سند یا اجاره‌نامه و مدارک مالکیت حسب نوع درخواست. مدارک لازم برای هر خدمت ممکن است متفاوت باشد و فهرست نهایی در فرم اختصاصی همان خدمت نمایش داده می‌شود.

1. انتخاب دقیق خدمت: عنوان، خروجی، زمان و بازه قیمت را در کارت و صفحه جزئیات مقایسه کنید.
2. تکمیل فرم اختصاصی: فقط اطلاعات مرتبط با همان درخواست و صاحب اصلی مدارک را وارد کنید.
3. کنترل کیفیت مدارک: تصاویر کامل، خوانا، بدون برش و مطابق با مشخصات ثبت‌شده ارسال شوند.
4. بررسی و رفع نقص: تشخیص نوع خدمت و شرکت خدمات‌رسان، کنترل شناسه قبض یا اشتراک، ثبت اطلاعات مالک یا ملک و تحویل رسید یا کد پیگیری و هر مغایرت پیش از اقدام نهایی اعلام می‌شود.
5. تحویل نتیجه: رسید، فایل یا کد پیگیری در همان سفارش ثبت می‌شود تا سابقه درخواست باقی بماند.

بدهی، هزینه انشعاب، تغییر مالکیت و زمان بازدید یا تأیید نهایی توسط شرکت آب، برق یا گاز مربوط تعیین می‌شود.

پرسش‌های متداول آب، برق، گاز و خدمات مشترکین